Kontakt oss

Hos MONTABLEAUDECO er vi spesielt nøye med å velge produktene våre. De må være innovative og godt laget. Artiklene våre er testet og godkjent gjennom tjenesten vår og vi gjør alt vi kan for å hjelpe deg med å oppdage dem og sikre at du får en optimal kjøpsopplevelse. Men det er ikke alt!
• Bestill på nett 100% sikker med kredittkort, PayPal eller Stripe.
• 2 års garanti og 15 dager etter mottak av pakken for å ombestemme deg.
• Spor bestillingene dine på vår side.
• Gratis levering for en begrenset tid. Enkel retur.
• Kompetent og profesjonell kundeservice – tilgjengelig 7 dager i uken.
• Tusenvis av mennesker stoler allerede på oss!

Nettbutikken vår er åpen 24 timer i døgnet, alle dager i uken. Bestillingsprosessen er delt inn i flere trinn:

1- Kurv: Sjekk innholdet i bestillingen din. På dette trinnet kan du endre mengdene.
2-kundeinformasjon: Skriv inn din personlige informasjon og leveringsadresse.
3- Levering: Velg leveringsmetoden du ønsker basert på alternativene som tilbys deg.
4- Betaling: Du tilbys flere betalingsmåter, valget er ditt. Du kan sjekke innholdet i bestillingen din på sammendraget (valgfrie varer og tjenester, leveringsmåte og kostnader).
5- Ordrebekreftelse: For å være sikker på at bestillingen din er registrert må du nå dette stadiet. Du kan nå skrive ut ordrebekreftelsen. Du vil også motta en e-postbekreftelse med bestillingsreferanse og sporingsnummer.

En komplett bestilling, tilgjengelig på lager og validert med kredittkort før kl behandlet i løpet av dagen. For en fullstendig bestilling validert med kredittkort etter kl. 13.00, gjennomsnittlig behandlingstid er 24 timer.
Bestillinger forberedes fra mandag til lørdag, når alle produktene i dem er tilgjengelige. Hvis en vare ikke er tilgjengelig, blir bestillingen klargjort ved mottak. Varene våre sendes fra flere fraktsentre. Av denne grunn, Det er mulig du vil motta bestillingen din i flere pakker.. Hvis dette skjer, vil du motta et sporingsnummer på e-post for hver pakke.

Så snart betalingen din er validert (24–48 arbeidstimer), overfører vi bestillingen din til en av våre partnere eller oppfyllelsessentre, hvorfra varen din vil bli lagt ut. Du vil da motta en e-post med et sporingsnummer for å spore bestillingen din fra nettsiden vår. For mer informasjon om dette, besøk siden vår ordresporing.

For å kansellere bestillingen din, inviterer vi deg til å kontakte kundeservice på e-post.

Hvis du har en gyldig kampanjekode, skriv den inn i «Kampanjekode»-boksen under utsjekkingsprosessen, og klikk på «Bruk».

Levering er gratis DHL & Colissimo

Våre strukket lerretsmalerier, plakater, plexiglassmalerier og tremalerier leveres under 3 til 5 virkedager.

Storformatlerreter og trerammer leveres inn 10 til 15 dager. .

Flere detaljer: Nye produkter for 2020, salgsvarer, forhåndsbestillinger og månedlige utvalg er av og til gjenstand for flash-tilbud organisert med våre partnere. På grunn av antall bestillinger som skal behandles og for å tilby deg attraktive priser, forlenges leveringstiden betydelig.

Akkurat nå lar vår kampanjekampanje deg dra nytte av gratis frakt. Dette tilbudet gjelder for alle våre produkter og i en begrenset periode. Normalt koster levering €4,99 i Metropolitan France og €7,99 for Europa og internasjonalt.

Ved mottak av bestillingen din er det viktig å nøye sjekk at pakken din ikke er skadet under transport og at produktet er i perfekt stand (og, der det er aktuelt, noter denne detaljerte skaden på transportørens følgeseddel). Denne kontrollen skal utføres ved levering og i nærvær av sjåføren. Vi anbefaler at du beholde emballasjen, disse kan være nyttige ved produktretur, og er avgjørende hvis du ønsker å dra nytte av angreretten.

Sjekk først sporingen av pakken din via lenken til sporingsgrensesnittet som ble sendt til deg på e-post etter bestillingen. Hvis dette er indikert å være levert, inviterer vi deg til å vente til forventet leveringsdato. Hvis pakken din er til behandling hos transportøren, inviterer vi deg til å hente den fra adressen angitt på leveringsmeldingen. Vi ber deg også sjekke på bestillingssporingen at leveringsadressen som er angitt på bestillingen din er korrekt.

Før du kontakter oss, vennligst sjekk ordrebekreftelsen for å se om produktet du bestilte er forskjellig fra det du mottok. Hvis varen mottatt faktisk er forskjellig fra den du bestilte, vennligst kontakt kundeservice på e-post.

Det er mulig at bestillingen din vil bli sendt i flere pakker. Sjekk e-posten for ordrebekreftelse for å sikre at du ikke har flere sporingsnumre fra operatøren vår. Hvis alle pakkene har kommet og du fortsatt ikke har alle produktene dine, kontakt kundeservice på e-post.

Vi gjør vårt ytterste for å sikre intakt og korrekt levering av bestillingen din. Men hvis du mottar et defekt produkt, kontakt oss og vi garanterer å finne en vinnende løsning for deg.

Ganske. Hvis dette er tilfelle, vennligst kontakt oss. Det har du 15 dager fra mottak av varer å kreve full refusjon fra oss og 30 dager på å returnere produktet til oss i samme stand. Returfraktkostnader er ditt ansvar. Kontakt oss på forhånd og konsulter vår Returpolicy.

* Importerte varer: Lerret og trerammer kan ikke returneres

* Salgsvarer kan ikke returneres.

Du har rett til å angre, innen en periode på 14 (fjorten) dager fra mottak av bestillingen din. Se våre generelle salgsbetingelser, artikkel 'Angrerett for forbrukerkjøper' for detaljerte betingelser for anvendelse av angreretten. For å trekke deg fra kjøpet, vennligst kontakt oss på e-post. Produktet må returneres komplett, inkludert alt tilbehør, og i en tilstand som gjør at produktet kan selges videre.. Overpakking av produktet anbefales for retur. Eventuelle forringelser vil resultere i en reduksjon i produktets verdi.

Returkostnader er ditt ansvar., kun fraktkostnadene betalt på bestillingen kan refunderes.

Vi aksepterer alle kredittkort samt betaling via PayPal, med eller uten PayPal-konto. Vår virksomhet utvides og du vil snart kunne betale via Amazon Pay, den nyeste betalingsløsningen. For enkelhets skyld godtar vi ikke banksjekker, SEPA-overføringer eller betalinger ved mottak.

Kontroller først at kortets utløpsdato har ikke passert. For det andre, sjekk at du har fylt ut informasjonen riktig ditt navn OG ditt fornavn i det aktuelle feltet. Hvis banktransaksjonen din blir avvist, kan det skyldes overskridelse av den autoriserte grensen. For å være sikker inviterer vi deg til kontakt banken din for å kontrollere mengden av dette taket.

Vi belaster kortet ditt kun når bestillingen din er komplett og klar til å sendes (unntatt når det gjelder forsamling hvor det debiteres før sistnevnte). Aldri før! Hvis et produkt er utsolgt, trenger du ikke betale noen penger på forhånd.

Siden vår er vert for Shopify Inc. og vi har en 256-biters SSL sikkerhetssertifikat. All informasjon knyttet til sider, innhold, kredittkort og transaksjoner er dermed beskyttet av samme sikkerhetsnivå som bankene bruker. For mer informasjon om dette, se vår Juridiske merknader.

Ved å kjøpe med MONTABLEAUDECO drar du fordel av tilfredshets- eller refusjonsgarantien. Hvis varen din ikke passer deg, har du muligheten til 14 dager på å rapportere det til oss og få refusjont. Hvis varen din er defekt, finner vi en vinnende løsning for deg (refusjon, gratis bytte, unike kampanjekoder). Dersom varen din ikke mottas innen den tidligere fastsatte tidsrammen (se Leveringstider), garanterer vi også en vinnende løsning. For mer informasjon om dette, vennligst kontakt oss og sjekk ut vår Returpolicy. Ingen ønsker å angre på et kjøp, spesielt når det er gjort på nett. Vi setter pris på tilbakemeldingene fra kundene våre og gjør vårt ytterste for at kjøpene dine skal gå problemfritt.

Ta kontakt med vår ettersalgsservice fra mandag til lørdag fra kl. 09.00 til kl. 14.00 via chat eller e-post.

Dette er svaret ditt.