Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS (CLIENTES)

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Produtos em promoção ou aproveitamento de promoções não são elegíveis para reembolso.

Para poder fazer a devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos para uso íntimo ou sanitário, materiais perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:

  • Serviço ou inscrição para uma atividade

Para fazer uma devolução, você deve nos fornecer um recibo ou comprovante de compra.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)

  • Livros com sinais evidentes de uso.
  • CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
  • Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não decorrentes de erro nosso.
  • Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)

Assim que recebermos e inspecionarmos seu item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso. Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)

Produtos em promoção ou aproveitamento de promoções não são elegíveis para reembolso.

* Cancelamento do seu pedido possível em até 3 horas

* Pinturas personalizadas não são reembolsáveis.

Por que nossos pôsteres sem moldura não são retornáveis ​​ou reembolsáveis?

Na casa de Montableaudeco, cada pôster é impresso Sob demanda, especialmente para você, de acordo com o visual e formato escolhido. É por isso que não podemos recebê-los de volta ou reembolsá-los depois de enviados.

Eis o porquê:

✅ Produção personalizada :Cada pôster é criado exclusivamente para você e não pode ser reabastecido.

✅ Fragilidade do papel : Depois de desembalado, o pôster pode ser alterado pelo manuseio, o que impede qualquer revenda.

✅ Higiene e conservação : Para garantir a cada cliente um trabalho novo e intacto, não aceitamos devolução de itens já entregues.

💡 Cartaz danificado? Enviaremos uma nova para você!
Se o seu pedido chegar com defeito ou danos no transporte, não se preocupe! Nós enviamos um novo pôster gratuitamente.

Obrigado pela sua confiança e compreensão. 🙏🎨

Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua administradora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado. Então entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se após concluir todas essas etapas você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contact@montableaudeco.com

ITENS DE VENDA (SE APLICÁVEL)

Somente itens com preço normal são elegíveis para reembolso. Infelizmente, itens em promoção não são reembolsáveis.

TROCAS (SE APLICÁVEL)

Nós somente substituímos um item se ele estiver com defeito ou danificado. Se neste caso você deseja trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contact@montableaudeco.com

PRESENTES

Se o item devolvido foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador mandou enviar o pedido para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

ENVIO

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável e/ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.