Kontakta oss

På MONTABLEAUDECO är vi särskilt noga med att välja våra produkter. De måste vara innovativa och välgjorda. Våra artiklar är testade och godkända genom vår tjänst och vi gör allt vi kan för att hjälpa dig att upptäcka dem och säkerställa att du får en optimal köpupplevelse. Men det är inte allt!
• Beställ online 100% säker med kreditkort, PayPal eller Stripe.
• 2 års garanti och 15 dagar efter mottagandet av ditt paket för att ändra dig.
• Spåra dina beställningar på vår sida.
• Fri leverans under en begränsad tid. Enkla returer.
• Kompetent och professionell kundservice – tillgänglig 7 dagar i veckan.
• Tusentals människor litar redan på oss!

Vår webbutik är öppen 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan. Beställningsprocessen är uppdelad i flera steg:

1- Korg: Kontrollera innehållet i din beställning. I detta steg kan du ändra mängderna.
2-Kundinformation: Ange din personliga information och leveransadress.
3- Leverans: Välj den leveransmetod du vill ha baserat på de alternativ som erbjuds dig.
4- Betalning: Du erbjuds flera betalningsmetoder, valet är ditt. Du kan kontrollera innehållet i din beställning i sammanfattningen (valfri artikel(er) och tjänst(er), leveranssätt och kostnader).
5- Orderbekräftelse: För att vara säker på att din beställning har registrerats måste du nå detta stadium. Du kan nu skriva ut din orderbekräftelse. Du kommer också att få en e-postbekräftelse med din orderreferens och spårningsnummer.

En komplett beställning, tillgänglig i lager och validerad med kreditkort före kl. 13.00 behandlas inom dagen. För en fullständig beställning validerad med kreditkort efter kl. 13.00, den genomsnittliga handläggningstiden är 24 timmar.
Beställningar förbereds från måndag till lördag, när alla produkter i dem är tillgängliga. Om en vara inte är tillgänglig kommer din beställning att förberedas vid mottagandet. Våra varor skickas från flera fraktcentra. Av denna anledning, Det är möjligt att du får din beställning i flera paket.. Om detta händer får du ett spårningsnummer per e-post för varje paket.

Så snart din betalning har validerats (24-48 arbetstimmar) överför vi din beställning till en av våra partners eller betalningscenter, varifrån din vara kommer att läggas upp. Du får då en e-post med ett spårningsnummer för att spåra din beställning från vår hemsida. För mer information om detta, besök vår sida orderspårning.

För att avbryta din beställning uppmanar vi dig att kontakta kundtjänst via e-post.

Om du har en giltig kampanjkod anger du den i rutan "Kampanjkod" under kassan och klickar på "Ansök".

Leverans är gratis DHL & Colissimo

Våra sträckta dukmålningar, affischer, plexiglasmålningar och trämålningar levereras under 3 till 5 arbetsdagar.

Storformatsdukar och träramar levereras i 10 till 15 dagar. .

Mer information: Nya produkter för 2020, reavaror, förbeställningar och månatliga urval är ibland föremål för flasherbjudanden som organiseras med våra partners. På grund av antalet beställningar som ska behandlas och för att erbjuda dig attraktiva priser, förlängs leveranstiderna avsevärt.

Just nu låter vår reklamkampanj dig dra nytta av fri frakt. Detta erbjudande gäller för alla våra produkter och under en begränsad tid. Normalt kostar leveransen €4,99 i Metropolitan France och €7,99 för Europa och internationellt.

Vid mottagandet av din beställning är det viktigt att noggrant kontrollera att ditt paket inte är skadat under transport och att produkten är i perfekt skick (och, i förekommande fall, att notera denna detaljerade skada på transportörens följesedel). Denna kontroll måste utföras vid leveranstillfället och i närvaro av föraren. Vi rekommenderar att du behålla förpackningen, dessa kan vara användbara i händelse av en produktretur, och är viktiga om du vill dra nytta av din ångerrätt.

Kontrollera först spårningen av ditt paket via länken till ditt spårningsgränssnitt som skickades till dig via e-post efter din beställning. Om detta anges som levererat, uppmanar vi dig att vänta till det förväntade leveransdatumet. Om ditt paket är under behandling hos transportören, inbjuder vi dig att hämta det från adressen som anges på leveransmeddelandet. Vi ber dig också att kontrollera på din orderspårning att leveransadressen som anges på din beställning är korrekt.

Innan du kontaktar oss, vänligen kontrollera din orderbekräftelse för att se om produkten du beställde skiljer sig från den du fick. Om den mottagna varan faktiskt skiljer sig från den du beställde, vänligen kontakta kundtjänst via e-post.

Det är möjligt att din beställning kommer att skickas i flera paket. Kontrollera din orderbekräftelse via e-post för att se till att du inte har flera spårningsnummer från vår operatör. Om alla paket har anlänt och du fortfarande inte har alla dina produkter, kontakta kundtjänst via e-post.

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa intakt och korrekt leverans av din beställning. Men om du får en defekt produkt, kontakta oss så garanterar vi att vi hittar en vinnande lösning för dig.

Ganska. Om så är fallet, vänligen kontakta oss. Du har 15 dagar från mottagandet av varor att kräva full återbetalning från oss och 30 dagar att returnera produkten till oss i samma skick. Returfraktkostnader är ditt ansvar. Kontakta oss i förväg och rådfråga vår Returpolicy.

* Importerade varor: Canvas och träramar kan inte returneras

*Reavaror kan inte returneras.

Du har rätt att ångra dig inom en period av 14 (fjorton) dagar från mottagandet av din beställning. Se våra allmänna försäljningsvillkor, artikeln 'Ångerrätt för konsumentköparen' för detaljerade villkor för tillämpningen av ångerrätten. För att ångra ditt köp, vänligen kontakta oss via e-post. Produkten måste returneras komplett, inklusive eventuella tillbehör, och i ett skick som gör att produkten kan säljas vidare.. Överpackning av produkten rekommenderas för retur. Alla noterade försämringar kommer att resultera i en minskning av produktens värde.

Returkostnader är ditt ansvar., endast de fraktkostnader som betalats på beställningen är återbetalningsbara.

Vi accepterar alla kreditkort samt betalning via PayPal, med eller utan PayPal-konto. Vår verksamhet expanderar och du kommer snart att kunna betala via Amazon Pay, den senaste betalningslösningen. För enkelhetens skull accepterar vi inte bankcheckar, SEPA-överföringar eller betalningar vid mottagandet.

Kontrollera först att ditt korts utgångsdatum har inte passerat. För det andra, kontrollera att du har fyllt i uppgifterna korrekt ditt namn OCH ditt förnamn i lämpligt fält. Om din banktransaktion avvisas kan det bero på att den tillåtna gränsen överskrids. För att vara säker bjuder vi in ​​dig till kontakta din bank för att kontrollera beloppet för detta tak.

Vi debiterar endast ditt kort när din beställning är komplett och redo att skickas (utom vid montering där det debiteras före den senare). Aldrig förr! Om en produkt är slut i lager behöver du inte betala några pengar i förskott.

Vår webbplats drivs av Shopify Inc. och vi har en 256-bitars SSL-säkerhetscertifikat. All information som rör sidor, innehåll, kreditkort och transaktioner är alltså skyddas av samma säkerhetsnivå som bankerna använder. För mer information om detta, se vår Rättsliga meddelanden.

Genom att handla med MONTABLEAUDECO drar du nytta av Nöjdhets- eller Återbetalningsgarantin. Om din vara inte passar dig har du möjlighet att 14 dagar på dig att rapportera det till oss och få en återbetalningt. Om din vara är defekt hittar vi en vinnande lösning för dig (återbetalning, gratis byte, unika kampanjkoder). Om din vara inte tas emot inom den tidigare fastställda tidsramen (se Leveranstider) garanterar vi även en vinnande lösning. För mer information om detta, vänligen kontakta oss och kolla in vår Returpolicy. Ingen vill ångra ett köp, särskilt när det görs online. Vi värdesätter våra kunders feedback och gör vårt yttersta för att dina köp ska gå smidigt.

Kontakta vår kundservice från måndag till lördag kl. 09.00 till 12.00 och från kl. 14.00 via chatt eller e-post.

Detta är ditt svar.